Гарантия подлинности
Принципы проверки подлинности
- Предмодерация карточек и описаний перед публикацией.
- Сверка ключевых параметров: размер, материал, срок носки, формат отправки.
- Постмодерация по обращениям покупателей.
Регламент для спорных ситуаций
- Покупатель отправляет номер заказа и описание расхождений.
- Поддержка запрашивает подтверждающие материалы (при необходимости).
- Проводится проверка карточки, переписки и параметров отправки.
- По итогам проверки предоставляется решение и дальнейшие шаги.
Для ускорения проверки приложите максимум фактов по заказу в одном обращении.